Кейс: вывод транспортной компании из конкурентной борьбы
816
Дано:
Транспортно-экспедиционная компания перевозящая грузы различного габарита.
Задача:
С клиентами все в порядке, но компания устала демпинговать и поэтому хотела найти такую ценность, которая бы позволила сделать цену критерием второго плана.
Решение:
Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье "Где взять деньги на бизнес" мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: "посмотреть результаты эксперимента"
Придумал два решения: первое это обучающая брошюра, которая описывает (как комикс), как происходит «правильный» процесс заказа услуги. Этот процесс был заточен именно под эту компанию, предварительно бизнес-процесс заказа был описан поэтапно, с включением доп. ценности на каждом этапе.
Затем брошюры распространились по потенциальным заказчикам, они их изучили и тем самым, через обучение с парочкой НЛП приемов, встроили «правильный» процесс в себя, в результате при попытке заказать услугу в другой компании, она не справлялась с алгоритмом и ценностями из брошюры, и менеджер звонил в нашу компанию.
Второй прием следующий: был организован конкурс среди тех кто вообще пользуется услугами транспортной компании.
Суть конкурса в том, что потенциальные заказчики должны были придумать, какой самый необычный груз может перевести наша компания.Приз — бесплатная перевозка и льготный абонемент.
Конкурс прошёл, победителя наградили, а всем участникам, а точнее директорам крупных потенциальных заказчиков, были присланы картины нарисованные маслом с красивыми пейзажами (фишка давать больше, чем ожидают).
Конкурс был нацелен на узнаваемость нашей компании и повышения лояльности. Результаты уже не помню, но рост заказов был где-то в 7 раз и очередь на 10 месяцев.