Как НЕ нужно продавать

Как НЕ нужно продаватьВ любом бизнесе есть свои правила, следуя которым можно добиться определенного успеха. К сожалению, не все соблюдают эти правила, поэтому большинство начинающих предпринимателей разоряются и забрасывают свое первое дело. Кто-то находит в себе силы открыть новый бизнес, а кто-то навсегда теряет веру в себя и устраивается под крыло начальника. Там тепло и сухо. А главное, не нужно думать и рисковать, всё сделают за тебя.

Мы подобрали шесть правил, которым нужно следовать, если вы продаете какой-то товар или услугу. Вот они.

1. Не придумывайте за клиентов

Бесспорно, нужно думать о том, какую реакцию вызовет у потребителей ваш товар или услуга. Нужно быть готовым к тому, что будут как положительные, так и отрицательные отзывы. Но это не значит, что нужно с маниакальной настойчивостью придумывать претензии к своему товару, когда он еще не вышел на рынок. Таким образом, вы ставите себя в заранее проигрышное положение, когда считаете свой товар априори плохим. Не беспокойтесь, среди потребителей можно найти достаточно много адекватных людей, которые смогут составить качественные отзывы о вашем бизнесе. Вам стоит только их записать и устранить все косяки.

2. Не передавайте инициативу клиенту

Известно, что лучше всего играется на своем поле. Поэтому, в своих рекламных и информационных рассылках о вашей услуге\товаре не прибегайте к избитому приему и не сваливайте ответственность на покупателя. «Если вы заинтересованы..», «чтобы узнать больше перейдите сюда..» и так далее, все это вызывает зевоту о потенциального покупателя, потому что слишком избито и требует от покупателя выполнения какой-то работы. Лучше всего брать инициативу в свои руки и говорить\писать что-то вроде «Я позвоню вам на следующей недели» или «В какое время вам будет удобно принять звонок, чтобы обсудить детали подробнее?».

3. Продавайте реальный эффект, а не long-лист с характеристиками

Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье "Где взять деньги на бизнес" мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: "посмотреть результаты эксперимента"

Люди покупают товар или услугу потому, что она решает какую-то их проблему в жизни или бизнесе. Ваш товар может быть абсолютным лидером по длинному списку с характеристиками, но если он не решает проблем, то все это бессмысленно. Покажите и докажите, что именно вы с вашим товаром способны решить ту или иную задачу и тот самый листок, где мелким шрифтом написаны все «достоинства» продукта вовсе не понадобится.

4. Не будьте лицемерами

Многие пытаются продавать свой товар, втираясь в доверие покупателей. С одной стороны это хорошо. Но помните, что в битве за покупателя ни в коем случае не нужно терять лицо профессионала. Лесть, подлизывание, соучастие — все это достаточно сильно бесит людей и они автоматически начинают считать, что вы пытаетесь впарить им какое-то барахло. Со стороны это выглядит достаточно жалко.  Сохраняйте хладнокровие и дистанцию. Вы занимаетесь бизнесом не для того, чтобы лезть в душу каждому, а для того, чтобы помочь человеку решить его задачи. Стратегию Win-Win еще никто не отменял.

5. Всегда выполняйте договоренности

Печально, но факт, что большинство потребителей предвзято относится к продавцам. Особенно это относится к России (привет из 90-х). То есть, вас априори считают барыгой, который наживается на честных гражданах, заработавших свои деньги кровью и потом. Поэтому, вас придется очень сильно попотеть, чтобы выстроить доверительные отношения между вами. А уж если вы в добавок ко всему не выполняете свои же обещания, то поток клиентов будет неизбежно падать. Всегда выполняйте то, о чем договорились и берите на себя только те обязательства, которые способны выполнить в срок и на все 100%. Очень простое правило, которое нарушают очень многие предприниматели в нашей стране. Радует только то, что тенденция оказания качественных услуг в наше время пошла по восходящей.

6. Закрытие сделки еще не значит закрытие отношений.

Умные предприниматели понимают, что только постоянный поток клиентов может обеспечить их безбедную старость. Поэтому не стоит сразу же забывать о клиенте, после того, как продали ему свой товар. Самое главное, сохранить партнерские отношения, чтобы человек приходил к вам снова и снова. Это заповедь, которую следует запомнить. Клиент — наше всё. Он пойдет в то место, где его качественно обслужили и поинтересовались все ли в порядке, нежели чем в то, где после покупки товара он услышал лишь громкий хлопок двери.

Помните эти правила и выживаемость вашего бизнеса повысится.

Также по этой теме

2 комментария на «“Как НЕ нужно продавать”»

  1. RuForexNews:

    Замечательные пункты — риспект автору. Если бы наши «бизнесмены» придерживались этих правил, было бы замечательно… А так — остается надеяться, что они прочитают хотя бы это…

    Увы, культура продаж в постсовке — это культура даже не базара, а хуже.

    Постоянно норовят обмануть, ухватить пусть раз, но облапошить… Не думают о будущем…

    Бум надеятся….

    С удовольствием даю решар)

  2. Ольга Грибова:

    Много правильных советов собрано в одном месте. Большинство сетевых магазинов пользуются как раз таким набором постулатов и имеют существенные прибыли. Вот малый бизнес, небольшие фирмочки пренебрегают простыми истинами, поэтому практически все они безликие для потенциального покупателя. Любой клиент так или иначе рассчитывает или хотя бы не против индивидуального подхода.

Добавить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.