Десять советов по Твиттеру для бизнеса

Не так давно многие противники Твиттера рассматривали этот сервис в качестве площадки сугубо для любителей болтовни. Безусловно, название не помогает в этом вопросе, напоминая на английском о птичьем щебете, но за последние несколько лет Твиттер перерос в исключительно мощный социальный медиа, будучи известным источником дискуссий и дополнительным инструментом для предприятий и частных лиц, стоящим того, чтобы его задействовать. Это серьезная среда, которая сможет сделать вам много хорошего. Вот десять небольших советов для предприятий, которые могут использовать Твиттер для продвижения и победы в 2013 году.

Вы должны быть в нем1. Вы должны быть в нем

В то время как каждый может просматривать и искать твиты людей в интернете (не считая закрытых личных аккаунтов), для того, чтобы отправлять личные сообщения и отвечать на сообщения других людей, а также воспользоваться многими инструментами Твиттера, вам понадобится аккаунт. Вы можете создать его с названием вашей фирмы или сделать его с вашими личными данными; как только они определены, вы можете (если хотите) связать свой аккаунт с вашей страницей в Фейсбуке для дополнительного воздействия. Не забудьте добавить краткую биографию, указывающую, что вас привлекает, где вы находитесь, и разместить ссылку на свой сайт. С этим ваш базовый аккаунт в Твиттере готов!

Изучите жаргон 2. Изучите жаргон

Постоянно растущая лексика социальных медиа не так уж сложна, чтобы с ней справиться, и многое переходит из одного формата в другой. Тем не менее, важно понять конкретную терминологию Твиттера, чтобы получить максимальную отдачу от этого инструмента. Вы можете «твитнуть» (глагол) «твит» (существительное). Если кто-то, кого вы читаете, говорит что-то интересное, Вы можете «ретвититнуть» его, что означает, что каждый ваш читатель увидит это сообщение. Если вам нравится твит, вы можете добавить его в избранное, что означает, что он кажется в вашем списке «Избранные» и тот, кто разместил твит, получит славу. Ставший уже легендарным # (хэштег) жизненно важен для успеха твитанья тоже. Включите его в твиты, чтобы организовывать свои сообщения для целевой аудитории, например, «Последние #деловые новости прямо сейчас».

Изучите сокращения 3. Изучите сокращения

Вы скоро заметите в некоторых сообщениях есть смешные аббревиатуры в начале. РТ означает «ретвитнуть» и добавляется автоматически, хотя некоторые мобильные приложения удаляют буквы РТ, чтобы избавиться от мусора. МТ – это РТ, который был изменен вручную, может быть, для того, чтобы сообщение уместилось в 140 знаков; MT необходимо вводить вручную. Твиттерные имена в начале твита означают, что твит является ответом на твит этого человека. При нажатии на ссылку «Детали»  покажется большая часть разговора. Если вы ответьте X напрямую, только ваши общие читатели увидят твит, если только вы не переместите имя пользователя в начало (которое часто делается с помощью вставки точки), после чего все ваши читатели смогут его увидеть.

  Научитесь искать (часть 1)4. Научитесь искать (часть 1)

С Твиттером вы можете просто  воспользоваться «Поиском» того, что вы ищете (таким же образом, как вы можете делать это в поисковых системах), разница в том, что это мгновенно – никакого глобального поиска по сети и кэширования не требуется, и результаты твитов опубликованных минуту назад появятся тотчас. Этот второй тип поиска всегда открыт, для него можно создать отдельную колонку в фиде. С помощью этого метода каждый раз, когда упоминается слово, за которым вы следите, вам будет приходить уведомление. Это отличный способ следить за названием вашей компании и реагировать на жалобы людей, которые информируют общественность об этом!

Научитесь искать (часть 2)5. Научитесь искать (часть 2)

Так же, как в Гугле и других поисковых движках, функция поиска по Твиттеру может быть использована для более чем простого поиска слова и фраз с упоминаниями. С расширенным поиском можно осуществлять поиск по диапазону дат или географическому региону, сделать отрицательный поиск (т.е. исключая определенные слова) или фильтровать по ссылкам, типам контента, пользователям и ретвитам.

Будьте частью сообщества6. Будьте частью сообщества

Не ожидайте, что люди будут просто становиться вашими читателями и цитировать каждое ваше слово. Если только ваш аккаунт не предназначен исключительно для обращений к публике, вам нужно взаимодействовать, отвечать людям, ретвитать, и добавлять в избранное регулярно. Существует потенциальная возможность, что люди отпишутся из ваших постоянных читателей, если вы используете свой аккаунт только в коммерческих целях. Чтобы помочь постоянству вашего сообщества, необходимо скачать TweetDeck (это официальное бесплатное программное обеспечение Твиттера) для того, чтобы следить, кто связывается с вами, это бесплатно и очень просто в использовании.

 Не подписывайтесь, только чтобы получить читателей7.  Не подписывайтесь, только чтобы получить читателей

Если вы популярны, вы получите читателей, это действительно просто. Это произойдет естественно, когда люди ретвитают вас и их читателям нравится то, что они видят. Не попадайте в ловушку подписки на тысячу людей в надежде, что аналогичное количество станет вашими читателями. Если вы подписаны на три тысячи людей, сомнительно, что вы будете в состоянии следить за всем, что они все говорят, поэтому все, кто надеется на нормальную взаимосвязь в Твиттере, просто не добавит вас взаимно. Если вы совершили эту ошибку и хотите удалить людей, на которых вы подписаны, со своего аккаунта, используйте Tweepi, так как это бесплатный и эффективный способ очистки вашей учетной записи.

Рекламируйте себя ненавязчиво8. Рекламируйте себя ненавязчиво

Так как у вас может быть ссылка в вашей учетной записи и вы можете создавать ссылки в своих твитах, вы можете привлечь траффик туда, куда вы хотите. Способ реализовать это – естественно создавать интересные статьи или материалы. Если у вас есть тысяча читателей и часть из них ретвитнет ваше сообщение, оно может стать вирусным. Мы, конечно, не говорим об уровне успеха подобно Gangnam Style, но создание повышенного интереса в вашем секторе, или городе, может стать важной новостью для вас.

Понимайте среду9. Понимайте среду

Осознание потокового характера Твиттера означает, что многие из ваших читателей никогда не увидят многие из ваших твитов. Приспосабливайте свое использование инструмента, помня об этом;  да, это так, не делайте важные объявления при помощи одного твита, в надежде, что все его увидят. С другой стороны, не твитайте одно и то же много раз, так как люди, увидевшие ваше сообщение, могут подумать, что оно новое, щелкнуть на него и стать недовольными, обнаружив, что это не так. По этой причине, нормальный блог или прямое письмо по электронной почте – лучший способ, чтобы сделать одноразовое объявление – но обязательно опубликуйте пару твитов тоже, убедитесь, что используете хэштег для своей целевой аудитории.

И наконец…

Позволяйте своим работникам пользоваться аккаунтом10. Позволяйте своим работникам пользоваться аккаунтом

Разрешение своим коллегам использовать аккаунт Твиттера гарантирует, что все ваши упоминания обнаружены и ваш поток регулярно обновляется. Это может быть сделано, когда у вас есть люди, которым вы доверяете, и когда вы установили строгий набор руководящих принципов, конечно! Хорошие стандарты русского, орфографии и грамматики должны быть соблюдены, когда вы регулярно твитаете. Регулярные обновления очень важны, так как аккаунт, практически неиспользуемый из-за нехватки времени, начнет казаться заброшенным довольно быстро, поэтому всегда стоит находить способы добавления регулярного потока новых сообщений.

Также по этой теме

Добавить комментарий


Яндекс.Метрика