Как контролировать удаленных работников в офисе с юридическими услугами?

Question

Здравствуйте.

У меня такой вопрос:

Имеется офис по оказанию юридических услуг населению, в котором я сам работаю, есть желание и возможности открыть в других городах своего региона представительства.

Как контролировать работников, чтобы деньги не проходили мимо кассы?

Буду благодарен за советы, подсказки.

Answer 1

не трахайте людям и себе моцк, не страдайте шизофренией пытаясь не пропустить ни одну копейку. Поставьте план -ваш офис должен сдавать 500тыщ в месяц, все что сверху ваша премия! + подбор грамотного руководителя(ему втихоря назначьте премию годовую от общего оборота компании и вклада его офиса в росте компании и выполнение плана для его лояльности и преданности головному офису)

всем этим бредом с камерами и надписями в чеках только ухудшите психологический климат и мотивацию сотрудников. Если захотят все равно уведут, а как известно когда запрещают еще больше хочется...

ну напоследок если шиза не отпустит могу предложить сделать счетчик на печати, юр контора предполагает документы заверять я так понимаю, ну вот и увидите сколько раз шлепнули штемпелем, счетчик на принтере сколько отпечатков, контроль интернет трафика, собаку злую с надзерателем, подсчет сколько раз включали чайник или с кулера сколько воду слили, в туалете сколько раз дернули слив....
)))))напишите на входе каждому клиенту сникерс, каждый будет требовать сникерс а вы посчитаете сколько сникерсов ушло, для реализации сего плана посадите пенсионерку с зп 10тыщ(ей все равно делать нечего вот пусть сидит и зарабатывает) ее мотивируем на раздачу сникерсов

ваше дело как головняка развивать общее лицо бренда и получать с этого копейки по одной с 10ти офисов а не гнаться содрать все с одного

кароче берите меня в руководители я вам устрою все по высшему классу)))))

Comments

Андрей, секрет вашего успеха: план + руководитель? Учет клиентов никто не отменял. А то останешься в другом городе только с офисом и ООО :) Контроль - это не шиза, а суровая действительность. Ибо бизнес, в случае успеха, быстро могут увести, особенно бесконтрольные руководители, творящие на местах свою деятельность.

---

Алексей, я не отменял контроль и учет- это первая заповедь в любом деле, я отверг рекомендации "видео камера в туалете на случай если будут принимать там секретно клиентов". Подробности с бизнес планом уже не буду тут расписывать))))) есть мильен и еще один рецепт контроля, но я противник тотального контроля с ним и русским менталитетов далеко не уедешь, русский сделает обязательно наоборот
а так полностью с вами согласен что людей надо обязательно контролировать иначе всему конец, но делать это надо грамотно пряник+кнут ну и в случае с доп офисом головняк по возможности должен иметь некий уникальный ресурс чтоб как вы правильно заметили не увели весь бизнес

тут больше бы помогло разбиение операции по людям и круговая порука, со всеми не договоришься, но это с учетом что людей в офисе от 7ми. Но всетаки надо учитывать что это бизнес построенный на консультациях тоесть на умных людях, люди с мозгами или закалебутся от контроля и свалят что у тебя не останется талантов или всетаки найдут как увести что не поможет ни какая камера даже догадываться не будешь как они это делают если сами не расскажут. Больший эффект с таким персоналом приносит их лояльность и мысль -нафик мне потеть что то создавать или уходить когда меня и тут неплохо кормят

да и с камерами и прочими финтифлюшками следящими в конечном итоге наживется новый геморой - кто это все будет просматривать, сам не будешь же наверно в такой куче мусора кавырятся, появится новая мысль а не договорился ли кто с просматривающим и не поставить ли над ним надсматривающего.....

---

Андрей, разделяю Ваше мнение.

---

я не говорил что мол ТОЛЬКО камеры. но камера + мотивация имхо лучше нежели просто мотивация.

---

Александр, а как вам мысль "камеру нельзя"? в среде людей интелектуального труда она может с играть демарализующую роль, а может и нет)))))я б 10 раз подумал ставить ли камеру или нет, это не шиномантажка с одним сотрудником петровичем который заливает за шиворот тут вам придется иметь дело с людьми тонкой душевной организацией и смикалистого ума. Я б кароче 10 раз подумал над камерой в юридической канторе. Лично я не стану работать в офисе где за мной будет следить "большой брат", разве что мне не будут там платить столько что я не стану обращать на это внимание но это уже станет зависимостью организации от нужды больших зп сотрудникам покрывающие моральные страдания от камеры...

не все так однозначно что "лучше"

---

Андрей, имхо для компании лучше. если сотрудник норм работает - ему нечего нервничать.
если филонит и обманывает - тогда да конечно у него моральные страдания.
работодатель вправе контролировать работу своих сотрудников.
особенно в условиях нескольких офисов/точек.
не нравится - до свиданья.
и да, кто будет оплачивать моральные страдания фирмы от убытков?
в целом спасибо посмеялся.

---

Александр, всегда пожалуйста, рад что доставил удовольствие

Answer 2

Вешай табличку не получили чек, услуга бесплатна, мотевируй сотрудников: больше оказал услуг больше получил, делигируй.

Answer 3

Оплата по карте 10%скидка.

Comments

Ярослав, можно и 5

Answer 4

вебки на местах с видеонаблюдением. тыщ в 50 встанет

Comments

Александр, можно беспонтовки поставить.

---

Кирилл, спалят что беспонтовка и еще больше оборзеют. норм камеры в офисах и сервак под это дело. на 10 офисов в 50т.р можн уложиться.

Answer 5

При желании клиента в юриспруденции можно в любой момент. Причём, на любой стадии дела.
Так что ваш интерес привязать клиента на подольше к себе.
Возможно, ежемесячные подписки? Пакеты обслуживания?

Answer 6

Деньги вперёд.

А то халявщиков "посоветоваться" хватает.
Сначала деньги - потом консультация. И по подобной схеме.

Контролировать классикой - видеонаблюдение

Answer 7

есть программка хорошая - покажет ВСЁ что человек делает на компе, включая во сколько приходит и уходит. если будешь бонусом ее использовать к камерам - все узнаешь о своих сотрудниках.

Answer 8

Действительно, камеры, счетчики - это все будет сковывать сотрудников, будет больше текучка, лучше взять проффесионала, замотивировать на продажи, а лучше двух, мол кто за год лучше результат сделает, от фирмы машина в пользование служебную (на которой можно и рекламу навешать). бонусы и фишки всегда мотивируют больше чем камеры смотрящие прямо в рабочее место. Сам под камерой работал, пукнуть страшно было ))) мало ли начальство узнает. Сейчас сам директор, про камеры никогда не думал и не буду

Answer 9

Точно не помню эту фишку, но суть в том, что набранным и незнакомым друг другу сотрудникам "случайно" сливается инфа, что один из коллектива приближенный к начальству и может стукануть в случае чего. И все начинают думать что если скосячишь на тебя стуканут. Но опять же, это временная фишка. А нормальных фишек много, с той же мотивацией к примеру. Да и человека следящего за этим делом нужно брать такого, кто не захочет собственное дело и геморой связанный с ним, а кому удобнее будет получать большую зарплату или другие плюшки, такие как служебная машина и т.д.