Клуб БИЗумцев - сообщество сайта Bizoomie.com. Обсуждение бизнеса и бизнес-идей. Реальный опыт тысяч людей.





Как расширить базу клиентов страхования авто?

180 просмотров
Доброго времени суток! 
Бизнес: Я - страховой агент. Свой офис в нецентральном районе, но на трассе, машин много. Страхуем ГПО, Каско автомолюбителей. 
Цель: Хотелось бы расширить клиенскую базу как онлайн (создаю веб-сайт), так и оффлайн. 
Сложности: 
1) Рынок насыщен. Много агентов. Предлагают бесплатную доставку, подарки, скидки.
2) Сами страховые компании увеличивают прямые продажи.
Понимаю, что у этого бизнеса есть определенный потолок, так как я, по сути, посредник между страхователями и автомобилистами. Но еще есть потенциал нарастить объемы. В настоящее время офис живет в основном за счет постоянных клиентов, живущих неподалеку или проезжающих мимо офиса. 
Каким образом можно привлечь клиентов и какие способы лучше использовать?
спросил Асель Бейсекеева в категории Вопросы рекламы

4 Ответы

Сарафанное радио - самое лучшее... А вообще, мой совет, зайти в паблик новостей твоего города, вк, купить дешевую рекламу, поискать подобные паблики ( исключительно вк, тут умные просто :) ) и повторить п.2, далее при хороших условиях будет сарафанное радио
последний ответ от Иван Литвинов
Иван, сарафанное радио не может быть основным каналом привлечения,потому что его эффективность практически невозможно измерить
Таргетированная реклама - отличный вариант, нужно четко определить свою ЦА и давать рекламу по тем каналам, которые её затрагивают (как раз паблики в вк, тематические форумы и т.п)
Фердинанд, согласен
Фердинанд, существуют СИСТЕМЫ по запуску сарафанного радио, эффективность их сейчас не обсуждаем, но как раз-таки замерить реально.
Юрий, а что за системы сарафанного радио? Я себе его представляю как рекомендации клиентов своим знакомым, но как замерить эффективность?

Доброй ночи. Если Вы хотите расширить базу то:

Поделюсь одним инструментом, который активно использую. Это "каналы распределения", собственно то, через кого и как мы реализуем наш "продукт" (товар/услуга), совместно с "каналами рекламы", некий симбиоз. Итак, как это реализовано у меня на мебельном производстве: всего у меня около 70 каналов распределения, например: сайт, форумы, вконтакте, директ, интернет-магазины партнеров, ютюб, интернет-каталоги, рассылка, магазин при производстве, дилеры-партнеры, холодные звонки, наружная реклама и т.д. и т.п. Все очень детально расписано. В некоторых случаях, в канале может быть несколько участников: мое производство -> транспортная компания (участник 1) -> склад партнера (уч. 2) -> точка продаж партнера партнера (уч. 3). И иногда канал с цепочкой в несколько участников намного выгоднее, чем прямой канал, за счет того, что всю рекламу и затраты на доставку участники берут на себя. После того, как Вы описали все каналы, необходимо их оценить по следующим критериям: степень охвата рынка, контроль над каналом, издержки, уникальность канала (есть ли похожие товары в этом канале), ограничения канала и другие критерии. Затем Вы должны определиться с параметрами, которые имеют большее значение при выборе канала, после чего смело проводите ранжирование и выбирайте подходящие каналы. Следующим шагом, должно стать сбор данных для запуска канала и переход к этапу тестирования. Это далеко не все про каналы распределения, например я не написал, как анализировать с помощью матрицы каждый канал в отдельности, как выстраивать ценность на каждом канале, как вводить характеристику "точно вовремя" (клиент захотел товар, а он у него уже под дверью), как тестировать каналы и т.д. Все ответы Вы найдете если будете внедрять этот инструмент.
Но есть и другой вариант, сделать Вашу услугу, как товар детонатор или внедрить многошаговые продажи, тем самым сделать Ваш основной бизнес, как воронку для привлечения потенциальных клиентов, тем самым Вы выйдите на другой рынок и Вам будет глубоко наплевать на конкуренцию. Пример:
http://vk.com/lorfy?w=wall13692_1093/all
Для выявления в какой рынок, Вы можете выйти, проведите опрос у Ваших клиентов и выясните какие потребности они ещё испытывают в смежной области и найдите то решение, которое их удовлетворит.
последний ответ от Никита Грацкий
Никита, а чем отличается канал распределения от канала рекламы?
Рамиль, Спасибо за вопрос. Все ответы кроются в самих терминах, а именно: каналы рекламы это через кого или что, Ваш потенциальный клиент узнает о Вашем продукте/услуге, а каналы распределения это через кого Ваш продукт/услуга доставляется клиенту.
Никита, спасибо
Спасибо за ваши советы, но еще вопрос, чем то ведь надо выделиться (даже для того, чтобы сарафанное радио заработала) а на рынке уже представлены и скидки и подарки и доставка. Чем бы вас зацепило предложение по оформлению ГПО и Каско?
последний ответ от Асель Бейсекеева
ну пофантазируйте или хотя бы погуглите))) например, без привязки к какому-то бизнесу, можно раздать специальные сертификаты клиентам, которые оформлены по принципам ОДП и действуют только для знакомого(ых) клиента, которому вы дали сертификат. причем можно без бонуса, а можно и с бонусом-благодарностью для самого клиента за каждого пришедшего по сертификату. и несложно замерить. в инфобизнесе также постоянно используются фишки, что если вы хотите попасть на мероприятие, то пригласите 2х друзей, сделайте репост и тд. мы по сарафану, вообще без рекламы собирали зал на спонтанное чайное меропритие за 1-2 дня
Аселя, люди не покупают оформление ГПО и Каско. люди покупают определенный результат. когда вы поймете, какой именно реальный результат в реальном мире люди покупают, то можете делать им такое предложение, которое дает им тот же результат меньшие деньги или больше результата за те же деньги или дороже. это называется добавленная ценность. если проще, вам надо научиться давать ЛУЧШИЕ решения в своей нише вашим клиентам, затем вы масштабируете маркетинг, когда проверили эти решения продажами, кейсами и обратной связью от довольных клиентов
Юрий, погуглила, но видимо не дошла. Спасибо!
Аселя, у нас есть страховая компания, которая на год страховки предоставляет один раз эвакуирование с места дтп и два раза подвоз канистры с бензином. Я только по этой причине выбрала эту страховку.
Євгенія, подвоз канистры с бензином - интересно. У вас не везде заправки имеются? У нас некоторые компании карточки на бензин дают в подарок. Эвакуатор взяла на заметку, спасибо!
Аселя, ну если где-то в центре города бензин закончится, то, думаю пешочком до ближайшей заправки будет не близко. Хотя, все, опять-таки, зависит от города.
Євгенія, да, у нас тут город не Москва, конечно! :) Спасибо за идеи, внесла в список, будем рассматривать и просчитывать все варианты.
Аселя, скажите а вы страхование жизни впариваете вместе с осаго? Ато у нас в городе в этом году такая ситуация была что невозможно было застраховатьсябез страхования жизни, то есть еще плюс 1300-1500. Люди нашли способ страховаться в Связном.
последний ответ от Рамиль Шарипов
Рамиль, нееет, )) у нас пока без страхования жизни... Ммм, надо подумать об этом как доп.услуга :)
Аселя, она как доп услуга никому не нужна, ее впаривают у нас изза того что говорят "без страхования жизни мы осаго не оформляем, идите в другую компанию". А в другой компании то же самое. В итоге остается только Связной, у которого страховки в виде конвертов как сим-карты.
Аселя, у меня есть опыт в онлайн продвижении автострахования. Могу дать цифры сколько можно привлечь клиентов онлайн в вашем городе. Пишите в лс
...