Бизнес идея — Тайный покупатель

Бизнес идея — Тайный покупательТайные покупатели работают на предприятиях, таких как розничные магазины и рестораны. Под видом обычных невзрачных посетителей они ходят по магазинам или пообедать, затем сообщают собственникам или менеджерам по вопросам обслуживания клиентов о качестве продуктов питания. В качестве тайного покупателя (также называется анонимным оценщиком), вы можете сделать тайные наблюдения за подозреваемым (или неожиданным) сотрудником-вором. Вы можете сообщить о качестве медицинской помощи в больницах, поведении представителей коллекторского агентства или о результатах корпоративных программ обучения клиентов. Тайный покупатель является большим преимуществом для бизнеса, как в сфере обслуживания клиентов, так и в разоблачении сотрудников-воров. Большинство недовольных клиентов не жалуются — они просто переносят свой бизнес в другое место, и так же их друзья и семьи, которым они рассказывают о своей неудовлетворенности. А 2  из каждых $3 украденных долларов в розничной продаже приходится на работников, а не клиентов.

Преимущества этого бизнеса в том, что вы можете начать с нуля, с неполного рабочего дня.   А если вам нравится, то процесс может быть творческим, и вы добьетесь, чтобы быть активным весь день. Само собой разумеется, что вам нужны отличные навыки наблюдения. Вы также должны быть в состоянии обеспечить точный и подробный письменный или устный отчет, с примерами, не прибегая к мелочности. Для письменных отчетов вам необходимо хорошее знание грамматики, орфографии и пунктуации. И последнее, но не менее важное, вам нужны хорошие способности детектива или шпиона, чтобы выглядеть невзрачно, чтобы вы могли вернуться в то же место несколько раз и вас не заметили и не запомнили.

Рынок

Вашими клиентами могут быть практически любые виды бизнеса, хотя крупные сети и небольшие фирмы являются хорошими отправными точками. Так делают отели, которые имеют репутацию превосходного обслуживания клиентов. Лучший способ продать себя таким потенциальным клиентам — прямые почтовые рекламные рассылки писем и брошюр. Для уверенности,  перезвоните им по телефону.

Также по этой теме

Добавить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.