Банк на колёсах, который сам едет к клиентам

Когда в той или иной стране наступает экономический кризис, наиболее остро его удар чувствуют, конечно, организации, работающие в финансовой среде. Особенно это касается кредитных компаний и банков – одни из них терпят убытки, исчисляющиеся миллионами, другие же вообще балансируют на грани исчезновения ввиду стремительно приближающегося банкротства. Как следствие, таким организациям приходится идти на крайние меры, чтобы в захлестнувшем рынок кризисном потоке не утонуть. Одна из таких мер – это сокращение числа дочерних предприятий на тех территориях, где клиентская база наиболее низкая. В случае с банками это прежде всего сельская местность, где банковских филиалов и без того мало.

bankia
В результате принятия подобных мер множество клиентов, проживающих в отдалённых территориях, уже не имеют возможности пользоваться привычными банковскими услугами. Для этого приходится отправляться в ближайший город, где расположен нужный пользователю банк, преодолевая 50-80 километров (если не больше). И если кому-то услугами данного учреждения необходимо воспользоваться лишь раз в месяц, то некоторым работать с банком нужно постоянно. А это влечёт за собой большие потери как денег, так и времени, затрачиваемых на поездки.

Впрочем, в Испании владельцы местного банка Bankia благодаря великолепному решению смогли от подобного бремени избавить своих клиентов, проживающих в сельской местности.

Если клиент не идёт к банку, банк… едет к клиенту!

Уже упомянутый нами финансовый кризис не обошёл стороной и испанский банк Bankia, ещё некоторое время назад находившийся практически у черты банкротства. 19 миллиардов евро – этой фантастической по масштабам сумме равнялась задолженность Bankia, который данным обстоятельством был вынужден закрыть множество собственных филиалов в пригороде. Казалось бы, выход из роковой для банка ситуации был найден, но его руководство не могло себе позволить смириться с той ценой, которой пришлось поплатиться – то есть удобством сельских жителей при пользовании их услугами. И тогда был найден изящный выход из ситуации – создать мобильные банки на колёсах, которые бы выезжали к лишившимся связи с Bankia загородным клиентам.

Под мобильными банками подразумеваются фирменные автобусы, оснащённые банковским оборудованием и перемещающиеся пригородным населённым пунктам. На текущий момент таких пунктов, обслуживаемых мобильными банками Bankia, насчитывается семнадцать; все они находятся в пригороде Валенсии. Автобусы приезжают в каждый из них по несколько раз в месяц, что позволяет клиентам продолжать комфортно сотрудничать с банком по своему месту жительства, словно никаких перемен в данном учреждении и не происходило. Ну а банк смог значительно сократить собственные расходы, при этом не потеряв ни одного своего клиента. Что ж, прекрасный ход, достойный восхищения, а также в очередной раз доказывающий, что забота о своей аудитории обязательно обернётся бизнесмену замечательными результатами. Желаем и вам подобных блестящих решений в бизнесе!

Также по этой теме

Один комментарий на «“Банк на колёсах, который сам едет к клиентам”»

  1. Тарас Wevchenko:

    Очень интересная идея, когда то приходила в голову, но как осуществить не было мыслей. Хотя это очень удобно. В любое время и не зависимо от ситуации в стране. Надеюсь кто-то эту идею все-таки воплотит в жизнь и очень даже не пожалеет. Особенно в финансовом плане.

Добавить комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.