5 технологий для малого бизнеса, без которых вы теряете до 50% прибыли

Современная цифровая эпоха принесла бесчисленное количество изобретений, инноваций и технологических достижений. Эти достижения не только делают нашу личную жизнь проще и удобнее, но и позволяют вести бизнес намного более эффективно. Кроме того, они помогают зарабатывать больше.

Технологии быстро и безостановочно изменяют наш мир. С разной скоростью каждый человек и бизнес принимают их и приспосабливаются к ним. Каждый день появляется масса новых инноваций, но лишь немногие из них действительно важны. Для предпринимателя важно в них ориентироваться, чтобы вовремя внедрить новые полезные технологии.

Нельзя спорить с тем, что владельцы бизнеса, которые отказываются от новых технологий, часто отстают от тех, кто вовремя внедряет инновации. Ниже приведены пять основных технологий, без которых в наши дни не обойтись ни одному успешному бизнесу.

Технологии для бизнеса

1. CRM-системы или управление взаимоотношениями с клиентами

Бизнес построен на взаимоотношениях и общении. Поэтому от того, насколько хорошо вы их развиваете, зависит рост вашего бизнеса. Что такое CRM? CRM (Customer Relationship Management) — это система, которая позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами. Например, представьте таблицу в Excel, где указаны имена ваших клиентов. В обычной таблице при щелчку на имя клиента ничего не произойдет. CRM-система же покажет вам карточку клиента, историю его запросов и покупок, а также всю доступную вам ифнормацию.

Но это далеко не все преимущества системы. Это облачное программное обеспечение, которое автоматизирует процессы, уменьшает нагрузку на менеджеров, упрощает контроль и анализ бизнеса. CRM помогает увеличить доходы, удержать клиентов, увеличить конверсию, снизить затраты на маркетинг и т. д. Если вы только внедряете эту технологию в свой бизнес, прочитайте обзор популярных CRM-систем для малого бизнеса, протестируйте их и выберите самую оптимальную по соотношению цены и качества.

2. Обработка платежей

Если вы идете в магазин, а он не может предоставить вам удобный способ оплаты, иногда приходится отказаться от покупки. А для бизнеса это потеря заработка и лояльности клиента. В мире такой сильной конкуренции люди хотят иметь доступ к удобным им способам оплаты и не готовы к неудобствам.

Как владелец бизнеса, вы должны предложить клиентам гибкость в выборе желаемого метода оплаты. Убедитесь, что вы принимаете наличку, банковские карты и бесконтактные платежи. Это касается и онлайн-бизнеса: у вас на сайте должны быть разные способы оплаты.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Как рекламировать свой бизнес? 11 видов рекламы: плюсы и минусы.

Мужчина с планшетом

3. Социальные сети

Возможно, сначала это были просто площадки, которые позволяли друзьям и семьям общаться и оставаться на связи. Сегодня же соцсети — один из наиболее мощных инструментов для маркетинга, продвижения и деловых связей. Их также используют для поддержания контактов с клиентами, построения репутации, сбора и публикации отзывов.

Соцсети дают огромные возможности для рекламы и привлечения клиентов. Они также позволяют поддерживать лояльность клиентов и мотивировать их покупать у вас снова и снова, не трятя при этом много денег на продвижение.

Отмечается, что 63% малых предприятий считают, что социальные сети помогают находить и сохранять более лояльных клиентов. Социальные сети, по сути, являются отличным инструментом для вовлечения клиентов, а полностью вовлеченный клиент имеет более крепкую эмоциональную привязанность к бизнесу. Таким образом, это превосходный способ для построения клиентской базы и развития бизнеса.

4. Веб-сайт

Это может показаться банальным, но веб-сайт чрезвычайно важен для любого бизнеса. Не важно, какой размер вашего бизнеса. Удивительно, что малый бизнес решает отказаться от веб-сайта. Его отсутствие не только в значительной степени убивает узнаваемость компании, но и создает впечатление, что бизнес не заслуживает доверия.

Веб-сайт — один из самых мощных маркетинговых инструментов, поскольку он помогает охватить очень широкую целевую аудиторию. Любой новый клиент сначала проверяет веб-сайт компании и после просмотра решает, воспользуется ли он ее услугами и совершит покупку. Убедитесь, что у вас есть эффективный и удобный для мобильных устройств веб-сайт, который выставляет ваш бизнес в наиболее выгодном свете.

Это также незаменимый инструмент для продвижения в интернете. Если у вас есть веб-сайт, вы можете начать рекламную кампанию и привлекать клиентов из поиска. Это незаменимо для роста и развития бизнеса.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Как (правильно) развить малый бизнес: 5 советов.

5. Инструменты для определения местоположения

Еще одно технологическое достижение, в котором сегодня нуждается каждый бизнес, — это инструмент определения местоположения. Клиенты используют инструменты на основе определения местоположения, чтобы найти компании и услуги поблизости. Таким образом, важно локализовать ваше присутствие в Интернете, чтобы вас легко и просто находили.

Также по этой теме

Обсуждение закрыто.


Яндекс.Метрика